Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Responsable de tus datos personales
Transmisiones Panamericana, con domicilio en Av. Panamericana 54A, Col. Lomas de Guadalupe, C.P. 76807, San Juan del Río, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
2. Datos personales que recabamos
- Datos de contacto: nombre y teléfono o WhatsApp, cuando nos envías el formulario de contacto, nos llamas o nos escribes por WhatsApp.
- Datos de tu vehículo y de la refacción que buscas: marca, modelo, año, tipo de transmisión y fotografías de piezas que decidas compartirnos.
- Datos de navegación: información técnica como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad) y la forma en que llegaste al sitio, obtenida mediante cookies (ver sección 6).
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o bancarios a través de este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atenderte):
- Responder tus mensajes, consultas y solicitudes de cotización.
- Identificar la refacción correcta para tu vehículo y confirmar su disponibilidad.
- Darte seguimiento a tu pedido o visita a la tienda.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a mejorar):
- Generar estadísticas sobre el uso del sitio para mejorar nuestro catálogo y servicio.
- Informarte sobre nuevas refacciones o promociones, solo si nos lo solicitas.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento por los medios de la sección 7. Tu negativa no afectará la atención que te brindamos.
4. Transferencias y proveedores
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines. Para operar el sitio utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:
- Brevo (Sendinblue): envía a nuestro correo los mensajes del formulario de contacto.
- WhatsApp (Meta): cuando decides escribirnos por ese medio.
- Google Analytics y Google Maps (Google): estadísticas de visitas y el mapa de ubicación.
- Proveedor de alojamiento web: servidores donde se aloja este sitio.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. Solo realizaremos otras transferencias cuando la ley lo permita o una autoridad competente lo requiera.
5. Conservación
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después los eliminamos de forma segura.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies de Google Analytics para saber cuántas personas nos visitan, qué páginas consultan y qué refacciones despiertan más interés (por ejemplo, cuando alguien toca el botón de WhatsApp o de llamada). Esta información es estadística y no la usamos para identificarte personalmente. El mapa de Google Maps también puede establecer cookies propias de Google.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando.
7. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado o limitar el uso de tus datos.
Para ejercerlos, envíanos tu solicitud por WhatsApp o llámanos al 427 182 0836, o preséntala en nuestra tienda en Av. Panamericana 54A, Col. Lomas de Guadalupe, San Juan del Río, Qro. Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.